在 Bitrix24 中管理邮件

创建取消订阅页面和邮件类型列表 开始博客在 Bitrix24 中管理邮件。创建取消订阅页面和邮件类型列表 2023 年 2 月 10 日 15:45 // Bitrix24 Pro 对于许多公司来说，电子邮件通讯仍然是与客户沟通的主要渠道之一。本文介绍了我们如何改进 Bitrix 邮件的功能。 百分百信息 - 您会在邮件中收到大量消息，其中包含来自您注册并选中复选框以接收有关促销、更新等信息的商店、网站和其他市场的优惠信息。



一方面，您想取消订阅邮件列表，另一方面，这些信息可能非常有用。因此，由于大 巴西移动的数字  量不必要的内容，您最终选择了第一个选项。您的客户也是如此。我们的团队找到了解决此问题的方法 - 取消订阅特定类型的邮件。 适合以下因素的便捷工具： 收集反馈 你不会失去一个客户 客户不会失去你 如何最大程度地减少邮件列表的取消订阅 从 Bitrix24，您可以生成群发邮件。营销人员选择一个细分，创建并发送新闻通讯。如果电子邮件的收件人看起来太过打扰，他可以将其标记为垃圾邮件，或者通过单击相应的按钮从邮件列表中完全取消订阅。该联系人将从数据库中删除，营销人员与客户失去联系。 我们收到客户的一项任务：尽量减少数据库中联系人的丢失，即使该人单击了邮件列表中的取消订阅。 我们分两步解决了这个问题： 使数据库中的联系人可以自己选择他们想要订阅的新闻通讯类型 使营销人员可以创建邮件列表，用户可以从中选择邮件类型。 这样的要求只有在开发商的参与下才能得到解决。在我们的案例中，问题有一个星号 - 由于客户门户的特殊性，很难实施。 有关解决方案的更多信息 主要修改如下：当客户端拒绝邮件列表时，他会被重定向到一个页面，在该页面中他会看到包含邮件主题的列表。对于用户来说，它看起来像这样： 邮寄类型的选择.png 收件人只需标记所需邮件的主题，然后单击“发送”。




全部！ Bitrix24 返回所选邮件类型的值，并且该信息会在联系人卡片的“邮件类型”字段中自动更新。 邮寄类型字段.png 这一改进帮助该公司的营销人员更有针对性地细分客户群。 实施困难 事实上，客户端门户位于闭路中，即位于无法访问 Internet 的服务器上。这是由于公司的信息安全要求。相反，邮件是从具有开放网络访问权限的服务器发送的。这种差异产生了一个问题：由于服务器限制，收件人无法访问选择邮件类型的页面。 我们设法通过以下方式消除它：为了让收件人可以点击链接，我们使用客户的网站作为一种“桥梁”，将客户的封闭门户和 Bitrix 邮件服务结合起来。该网站没有这样的限制，因此在它的帮助下他们解决了这个问题。 创建包含邮件类型的列表 一段时间后，我们改进了开发，使营销人员能够管理向客户显示的邮件类型。 它的工作原理是这样的。我们创建了一个邮件类型列表，它指示邮件的名称和订阅选择表单中的显示参数，可能的值为“是”和“否”。营销人员可以首先注意哪些类型的邮件可供客户进一步选择。 邮寄类型列表.png 修改后的实际好处是什么？ 客户可以确信他只会收到有关他选择的主题的信件。反过来，营销部门也会收到反馈，了解客户感兴趣的信息。通过这一过程，将向受众传达更有针对性的信息，这将有助于不失去与基地的有价值的联系。